Grâce à l’évolution de la technologie, on assiste à l’avènement de nombreuses solutions qui se développent dans de nombreux domaines. Parmi celles-ci figurent les outils de Business Intelligence (BI). Ces solutions sont très prisées par les entreprises pour booster leur productivité et l’efficacité de leurs équipes. Ces outils aident les sociétés à prendre des décisions grâce à une analyse pointue des données. Comment peuvent-ils impacter la croissance des sociétés ? Découvrez dans cet article l’importance du BI pour les entreprises et les différents outils de veille stratégique qui améliorent leur activité.
La Business Intelligence (BI) et son importance pour les entreprises
La Business Intelligence est un ensemble de technologies, de processus et d’outils qui permettent aux sociétés de collecter, de stocker, d’analyser et de présenter des informations pertinentes. Avec cela, elles peuvent transformer des données brutes en informations exploitables. C’est aussi une solution pour visualiser les tendances, identifier les opportunités et résoudre d’éventuels problèmes.
La BI est importante pour les entreprises, car elle aide les responsables à accéder à des données en temps réel et à faire des analyses approfondies. Cela favorise une prise de décision éclairée sur la base des preuves tangibles. Avec cette solution, les dirigeants peuvent facilement identifier les opportunités de croissance. Elle est aussi bénéfique dans l’optimisation des opérations. Avec les outils de BI, les sociétés peuvent analyser les données afin d’identifier les éventuels risques. Il peut s’agir des risques financiers, des fraudes et de la non-conformité aux réglementations.
Favorisant une planification stratégique au sein de l’entreprise, la Business Intelligence aide dans le processus de personnalisation des relations avec les clients. L’utilisation de cette solution permet d’être beaucoup plus performant sur le marché. Elle peut améliorer la visibilité et la productivité.
Les différents types d’outils de veille stratégique
La veille stratégique est une méthode qui oriente les décisions stratégiques d’une entreprise. Elle utilise différents types d’outils pour y arriver. Pour profiter pleinement de ces avancées technologiques, vous devez choisir les meilleurs outils BI en fonction de vos objectifs.
La veille technologique
La veille technologique permet de vous informer sur toutes les innovations du moment. Il peut s’agir de procédé de fabrication, de produits et de techniques. Pour y arriver, la veille technologique étudie les publications scientifiques, les brevets, les acteurs émergents, les plateformes et les sites spécialisés.
Elle aide ainsi à anticiper la stratégie de vos concurrents. Elle est aussi efficace pour percevoir les opportunités de développement des projets de votre entreprise. Avec cet outil, vous pouvez identifier rapidement les menaces et trouver des solutions en avance. Cela offre la possibilité d’améliorer la qualité des services que propose votre entreprise.
La veille concurrentielle
Consistant à surveiller l’activité de vos concurrents, la veille concurrentielle se fait sur de nombreux plans comme :
- les stratégies de communication,
- les pratiques commerciales,
- les actualités en ce qui concerne les produits et services…
Cette stratégie permet à votre entreprise de rester compétitive et de s’adapter à l’évolution du marché. Elle est aussi bénéfique avant le lancement d’un nouveau produit.
La veille commerciale
Relative à l’environnement mercantile d’une entreprise, la veille commerciale passe par la surveillance des clients, des prospects, des fournisseurs et de la distribution. La veille commerciale analyse les besoins des clients ainsi que leurs évolutions. Elle évalue la pertinence de votre offre en fonction du marché et de la satisfaction client. Cela est bénéfique pour fidéliser la clientèle, pour rester compétitif et accroître votre chiffre d’affaires.
Il y a également la veille réglementaire qui aide à anticiper les nouvelles réglementations en rapport à votre secteur d’activité. Cela offre à votre entreprise la possibilité de rester en conformité avec la loi et d’éviter de risques qui peuvent coûter cher.
Exemples d’outils de BI courants sur le marché et leurs caractéristiques
Désigne l’ensemble des technologies et applications, la Business Intelligence assure la collecte, l’intégration, l’analyse et la présentation des données commerciales. Voici quelques exemples d’outils courants sur le marché.
Tableau
Cette solution BI de la société américaine Tableau Software est très utilisée pour prendre de bonnes décisions en entreprise. L’outil Tableau est spécialisé dans l’analyse et la présentation des données sous forme de tableaux de bord, de visualisations et de rapports. Avec cet outil, vous pouvez partager vos comptes rendus en interne comme en externe. L’un des avantages de Tableau est son interface ergonomique qui facilite la lecture.
QlikView
QlikView repose sur la technologie de recherche associative. Développé par l’entreprise suédoise Qlik, cet outil offre la possibilité aux utilisateurs de faire des recherches directes et indirectes. Avec une interface sobre et intuitive, cette plateforme BI est très simple à utiliser. Vous pouvez créer une interface utilisateur personnalisée et flexible pour intégrer vos données.
Microsoft Power BI
Basé sur le Web, Microsoft Power BI permet de trouver et de partager des informations exploitables grâce à la visualisation de données. Il fournit des outils d’intelligence artificielle intégrés, d’intégration d’Excel et des connecteurs de données personnalisés.
Il aide à créer et à partager des rapports personnalisés et indicateurs clés de performance de votre société avec vos partenaires. Power BI offre une sécurité des données pour les tableaux de bord, les rapports et les ensembles de données.
SAP Business Intelligence
SAP propose un accès à toutes les solutions de base de données. Cet outil réunit plusieurs instruments d’analyse en un seul endroit. Cette solution BI utilise l’apprentissage automatique pour prédire les tendances futures sur la base de vos données. Elle est également équipée d’algorithmes préconstruits et d’outils de gestion. SAP offre un accès aux données en temps réel avec de multiples fonctionnalités, tels que la création de rapports, les tableaux de bord interactifs et la visualisation des données.
Meilleures pratiques pour la mise en place d’une solution de BI
Pour réussir la mise en place d’une solution de Business Intelligence au sein de votre entreprise, vous devez avoir une planification rigoureuse. Pour cela, vous devez définir vos objectifs et choisir les bons outils de BI en fonction de vos besoins spécifiques.
Pour le choix de l’outil de BI à employer, tenez compte des fonctionnalités, de la sécurité, du coût et de la facilité d’utilisation. Après cela, vous devez impliquer les différents acteurs de l’entreprise comme les analystes, les managers, les dirigeants, etc. Donnez aussi une formation appropriée à ces derniers afin de faciliter l’utilisation de l’outil.
Avant de déployer votre solution de BI à grande échelle, vous devez la tester. Vous serez ainsi sûr qu’elle fonctionne bien et répond à vos attentes. Vous pouvez faire des tests pour vérifier la performance et la fonctionnalité de vos outils et plateformes de BI.
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