Fondée en 2022 par la société Wizbii, Obendy a pour ambition de transformer la relation client dans le secteur bancaire et de l’assurance. Grâce à sa plateforme de services extra-financiers, elle accompagne les institutions financières dans une stratégie de « Beyond Banking » et « Beyond Insurance ».
Présentation de l’entreprise Obendy
Obendy est une startup française qui fournit aux banques et assurances une plateforme leur permettant de dépasser leur cœur de métier pour devenir de véritables compagnons de vie de leurs clients.
La plateforme Obendy propose des services extra-financiers adaptés aux besoins spécifiques de chaque segment de clientèle : jeunes, professionnels, séniors, etc.
L’entreprise porte des valeurs d’accompagnement, de customer-centric et d’impact positif sur la vie des clients. Son objectif est d’aider ses partenaires bancaires et assurances à proposer le bon produit ou service au bon moment, générant ainsi plus d’engagement et de satisfaction client.
Interview de Julien Lhoste, CEO d’Obendy
Obendy souhaite révolutionner la relation client dans les banques et assurances, en proposant des services financiers et extra-financiers sur-mesure et pertinents.
Au-delà de la banque-assurance : quand les plateformes redéfinissent l’engagement client
Les plateformes comme Obendy se positionnent aujourd’hui comme des piliers incontournables dans la stratégie de Beyond Banking, redéfinissant la relation client pour les institutions financières.
Les grandes banques et assurances intègrent activement des plateformes de services dans leur arsenal, cherchant à améliorer l’engagement client. Elles sont conçues sur mesure, répondant aux besoins spécifiques de chaque segment de clientèle.
Par exemple, une banque ciblant les jeunes pourrait proposer une plateforme avec des services tels que du soutien scolaire, de l’aide au permis, et des cours de langues. De même, une compagnie d’assurance visant les futurs retraités pourrait offrir des services d’accompagnement financier, de bénévolat, et de bien-être.
Ainsi, les plateformes de Beyond Banking comme Obendy vont au-delà du cadre financier traditionnel en intégrant des services extra-bancaires au cœur de leur stratégie, transformant les institutions financières en partenaires du quotidien.
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