La téléassistance mobile est un service d’assistance à distance qui permet à une personne d’être en contact permanent avec un centre d’assistance grâce à un service de géolocalisation. Pour bénéficier de ce service, la personne doit disposer soit d’un téléphone, soit d’une montre connectée. Cette technologie vise à permettre aux personnes ayant besoin d’une surveillance permanente de se sentir en sécurité et de bénéficier d’un accompagnement professionnelle.
Sous quelle forme se présente le dispositif de téléassistance mobile ?
Le dispositif de téléassistance, qui répond à un besoin d’autonomie et d’indépendance pour les séniors, peut se présenter sous différentes formes. Il s’agit le plus souvent d’un appareil équipé d’un bouton d’alerte qui permet à la personne âgée ou handicapée de faire appel à un opérateur ou un membre de sa famille.
La montre pour appeler est un équipement très tendance aujourd’hui. Elle est équipée d’un bouton d’urgence, de capteurs de mouvement et d’autres fonctionnalités de suivi pour aider les utilisateurs à rester en sécurité. Le dispositif de téléassistance peut se présenter sous la forme :
- D’un téléphone fixe avec un bouton d’urgence qui déclenche un appel automatique vers un centre d’assistance
- D’un bracelet ou pendentif d’alarme
- D’un capteur de mouvement placé dans la maison de l’utilisateur pour détecter les mouvements et les chutes éventuelles
- D’un système de géolocalisation qui permet de surveiller les déplacements de l’utilisateur
Le but de la téléassistance est de fournir à l’utilisateur une assistance rapide et efficace en cas d’urgence, et de lui permettre de rester autonome le plus longtemps possible.
Comment fonctionne la téléassistance mobile ?
Le fonctionnement de la téléassistance mobile peut varier en fonction des dispositifs utilisés. Cependant, le principe reste souvent le même. L’utilisateur doit porter ou emporter le bouton d’alerte avec lui afin de pouvoir s’en servir à tout moment. En cas de problème, l’utilisateur doit simplement appuyer sur le bouton d’urgence pour contacter immédiatement un centre d’assistance. Lorsqu’un appel est reçu, un opérateur de téléassistance répond et évalue la situation de l’utilisateur. Selon les besoins, l’opérateur peut :
- Fournir des conseils
- Contacter un proche, via un appel, un SMS ou un e-mail
- Envoyer des secours
En plus des appels d’urgence, certains dispositifs peuvent fournir d’autres fonctionnalités, telles que des rappels de médicaments, des suivis de l’activité physique ou des alarmes de sécurité.
La téléassistance mobile, pour qui ?
La téléassistance mobile est généralement destinée aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou à toute personne ayant des problèmes de santé nécessitant une assistance ou une surveillance régulière. Ce dispositif peut aussi être utile pour les personnes travaillant dans des environnements dangereux ou celles qui exercent des activités en plein air.
Quelle téléassistance mobile avec un abonnement ?
Le meilleur dispositif de téléassistance mobile dépend des besoins spécifiques de chaque individu. Si vous choisissez un modèle avec abonnement (téléassistance mobile), voici les offres qui peuvent vous intéresser :
- Téléassistance mobile proposée par la Poste : elle met à votre disposition un dispositif bipper avec bouton d’alerte à partir de 29,90 € par mois
- Téléassistance mobile Filien : elle met à votre disposition un badge avec bouton SOS entre 40 et 60 € par mois
- Téléassistance mobile (Présence Verte) : balise ou smartphone à partir de 24,90 € par mois.
Vous en savez désormais davantage sur la téléassistance mobile.
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