EldoTravo.fr : une plateforme pour créer du lien entre professionnels du bâtiment et particuliers

EldoTravo.fr c’est l’ambition de deux frères, Jean-Bernard et Hugo Melet, de révolutionner la relation client dans le secteur du bâtiment.

La start-up toulousaine est née en 2016 d’une expérience personnelle des fondateurs et d’un constat : un chantier est bien souvent une épreuve difficile pour les particuliers, ne connaissant ni le secteur du bâtiment, ni des artisans sérieux et performants pour réaliser leurs travaux.

La révolution engagée par EldoTravo.fr pour y remédier se base sur une recette simple : améliorer l’expérience client entre les particuliers, les professionnels et les industriels, au travers d’une plateforme qui recréé un lien direct entre ces 3 parties.

 

 

Numérique et proximité au service des artisans

Allant à l’encontre des plateformes existantes de devis en ligne, EldoTravo.fr est créatrice de lien et non intermédiaire. La start-up est spécialiste en e-réputation et donne la possibilité aux artisans de digitaliser le bouche-à-oreille, sous forme d’avis vérifiés et géolocalisés, de photos et vidéos valorisant leur savoir-faire.

C’est un outil visant à mettre à disposition des particuliers un annuaire des artisans de leur région, recommandés par leurs voisins et consultable sans avoir à communiquer ses coordonnées.

La plateforme fluidifie ensuite les échanges grâce à des relances omnicanales prédictives afin de s’assurer de la meilleure qualité de service tout au long du parcours client : de la définition de son besoin, en passant par la planification du rendez-vous, la réception du devis jusqu’au démarrage des travaux.

Solution digitale, EldoTravo.fr permet d’aider les particuliers à trouver des artisans de confiance dans toute la France. Un service numérique qui n’exclut cependant pas une proximité avec les artisans, qui permet d’identifier leurs besoins et de concevoir les outils qui permettront d’y répondre au mieux. Car plus qu’un software, EldoTravo.fr est un véritable service proposé aux artisans pour les accompagner dans leur transition digitale

C’est pour cela que la start-up déploie depuis sa création un réseau de bureaux sur toute la France, lui donnant la possibilité d’être au plus près du quotidien des artisans référencés sur la plateforme.

Ainsi, après Toulouse, Paris, Bordeaux, Lyon et Nantes, la start-up prévoit d’ouvrir 5 nouveaux bureaux. Cette structuration s’accompagnera également d’un renforcement de l’équipe, passant de 30 à 70 collaborateurs.

 

 

Une levée de fond pour poursuivre sa structuration et développer de nouvelles fonctionnalités

En novembre 2019 la start-up a achevé une levée de fonds de 3 millions d’euros auprès de IRDI et M CAPITAL.

Elle a également gagné la confiance d’investisseurs de renoms entrés à son capital : Christophe Courtin, Fondateur du groupe Santiane et Alexandre Ricardo, ancien Directeur Général de MeilleursTaux.com.

Ces montées au capital permettent à la start-up de poursuivre sa structuration en France et de développer de nouvelles fonctionnalités pour permettre aux professionnels et grandes marques de toujours mieux gérer leur relation client.

 

En parallèle des artisans, EldoTravo.fr a également su convaincre des grandes marques du secteur du bâtiment. Des industriels tels que Unikalo, Azenco, Profils Systemes, Mondial Piscine, Murprotec, Treppenmeister, Wizeo, Experts Storistes ou encore Synerciel, 1er réseau national des professionnels de la rénovation pour le confort durable dans l’habitat, sont ainsi partenaires de la start-up.

Les services d’EldoTravo.fr sont alors mis à la disposition du réseau, toujours dans l’objectif d’améliorer l’expérience client et recréer un lien de proximité entre les acteurs de l’amélioration de l’habitat.

 

 

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