Les 10 meilleurs logiciels pour créer un questionnaire en ligne de qualité

Développer son activité et augmenter son chiffre d’affaires est l’objectif de toute entreprise. Mais pour y parvenir, il est essentiel de connaître les besoins de sa cible et de mesurer la satisfaction client. La récolte d’indicateurs de la satisfaction client n’est cependant pas la seule à faire l’objet de mesure. Une enquête peut en effet permettre d’effectuer une étude de marché ou encore de s’intéresser à la satisfaction des salariés. Le questionnaire en ligne, quel que soit l’objectif, permet de se confronter à la réalité du terrain et de mieux anticiper les attentes.

Si autrefois les sondages étaient menés en face à face, par téléphone ou encore en remplissant des formulaires papiers, il est désormais possible d’avoir recours à des logiciels d’enquêtes en ligne extrêmement efficaces. En quelques clics, ces solutions SaaS permettent de récolter des avis sur la satisfaction des clients ou des salariés d’une entreprise.

Grâce à ces enquêtes également nommés questionnaires auto-administrés, il est possible de créer un sondage avec un nombre de questions souvent illimité, présenté de manière attractive et offrant de nombreuses possibilités d’analyse.

Les statistiques sont générées en temps réel et vous pouvez la plupart du temps les partager avec vos collaborateurs.

L’offre d’outils de questionnaire en ligne est dense et il n’est pas toujours facile de distinguer quels sont les avantages et inconvénients de chacun. Avant de vous présenter notre sélection des 10 meilleurs logiciels pour créer un sondage en ligne, voici quelques points à garder à l’esprit pour faire votre choix.

 

L’outil sélectionné doit être performant dans la :

  • Construction de l’enquête
  • Diffusion de l’enquête
  • Personnalisation de l’enquête
  • Analyse des résultats
  • Les possibilités de partage et d’intégration à d’autres outils (CRM notamment)

 

 

Classement des 10 meilleures solutions pour créer un sondage en ligne

Choisir un logiciel d’enquête en ligne pour votre entreprise peut être complexe. Les offres semblent souvent similaires au premier abord et l’on peut légitimement se demander en quoi ces logiciels se différencient les uns des autres. Parfois la distinction se fait entre les fonctionnalités des versions payantes et gratuites. D’autres fois, dans le degré de personnalisation ou la qualité d’analyse des résultats.

Dans cet article, nous allons vous présenter notre classement, du meilleur outil au moins bon en comparant les avantages et les inconvénients pour vous aider à choisir le logiciel de sondage en ligne le plus performant et le plus adapté à vos besoins.

 

N°1 : Drag’n Survey 

 

 

Drag’n Survey est un logiciel de questionnaire en ligne français qui permet de créer toutes sorte de sondages. Qu’il s’agisse d’enquêtes de satisfaction client, salarié, d’étude de marché ou de quiz. Il offre également la possibilité de trouver un panel pour son étude de marché parmi plus de 600 000 personnes en France. Ce logiciel offre un rapport imbattable entre la facilité de prise en main et la puissance de l’outil.

En 2017, Drag’n’Survey, a été élu « outil de questionnaire en ligne le plus innovant ».

 

Avantages de Drag’n Survey :

  • Éditeur en glisser-déposer pour créer vos sondages facilement.
  • Possibilité de partager l’enquête avec des collaborateurs dès la version gratuite
  • Hautement personnalisable
  • Nombre de sondages illimité
  • Intégration des résultats ans de nombreux CRM
  • Un service client efficace et à l’écoute des utilisateurs
  • Panel disponible sur la plateforme

 

Inconvénients de Drag’n Survey :

  • Limite de 200 réponses par enquête sur l’offre gratuite

 

Site du logiciel : http://www.dragnsurvey.com

 

 

N°2 : SurveyMonkey

 

 

SurveyMonkey est un logiciel de sondage qui bénéficie d’une grande notoriété. C’est actuellement la première plateforme de sondage au monde pour la partie gratuite. Tous les types d’études sont représentées.

 

Avantages de SurveyMonkey :

  • Interface facile à prendre en main avec la présence de modèles
  • Suivi et configuration des listes d’emails simples
  • Facilité de personnalisation visuelle

 

Inconvénients de SurveyMonkey :

  • Un service client souvent critiqué
  • Son prix. Il est le plus cher du marché. Pour les mêmes fonctionnalités vous débourserez en moyenne 10€/mois de plus qu’avec un autre outil.
  • La version gratuite est limitée à 10 questions et 100 réponses, sans analyse des résultats ce qui contraint donc à utiliser la version payante assez rapidement.

 

Site du logiciel : https://www.surveymonkey.com/

 

 

N°3 : TypeForm 

 

 

Il s’agit d’un des logiciels de questionnaires en ligne les plus simples à prendre en main si vous souhaitez des enquêtes non complexes. Grâce à son design et son ergonomie qui placent l’expérience utilisateur au cœur de ses préoccupations, TypeForm permet aux enquêteurs de se concentrer uniquement sur le contenu.

En termes de fonctionnalités, on retrouve les principales options pour créer un sondage comme les différents types de questions, l’analyse des réponses et des résultats de l’enquête. Il est possible de collaborer avec d’autres personnes selon les formules choisies.

 

Avantages de Typerform : 

  • Son design
  • Sa facilité de prise en main pour des questionnaires non complexes

 

Inconvénients de Typeform : 

  • L’outil est uniquement disponible en anglais
  • L’analyse des réponses n’est pas aussi performante que pour d’autres logiciels du marché
  • La version gratuite est limitée à 100 réponses par mois et ne permet pas l’accès à toutes les questions.

 

Site du logiciel : https://www.typeform.com/

 

 

N°4 : Google Forms 

 

 

Google Forms est la solution de Google pour créer des formulaires auto administrés. Très répandue en raison de sa simplicité d’utilisation, elle est accessible facilement et permet de créer un questionnaire rapidement avec un choix relativement varié de questions.

Néanmoins, la version de base offre des fonctionnalités limitées. L’outil est bien moins complet que les autres solutions concurrentes.

 

Avantages de Google Forms : 

  • Très simple d’utilisation
  • Diffusion et modification faciles

 

Inconvénients de Google Forms :

  • Analyse des données est très peu avancée, nécessitant un recours comme Excel
  • Peu d’options de personnalisation. Il sera difficile d’intégrer votre logo ou de respecter votre charte graphique avec cet outil.
  • Pas de support client

 

Site du logiciel : https://www.google.fr/intl/fr/forms/about/

 

 

N°5 : Survio

 

 

Survio est un logiciel en ligne qui a fait ses preuves. Il permet la création simple et rapide de questionnaires. Ses offres sans engagement sont relativement bon marché et il bénéficie de bons avis clients. Survio est particulièrement plébiscité pour la qualité et la réactivité de son service client. Il s’agit d’une solution SaaS tchèque.

 

Avantages de Survio :

  • Facilité de prise en main
  • Possibilité de synchronisation des notifications (sur Slack notamment)
  • Personnalisation des questions
  • Enquêtes illimitées en version gratuite

 

Inconvénients de Survio :

  • 100 réponses par mois pour la version gratuite
  • Sondage NPS réservé à la version la plus chère de l’outil
  • Impossibilité de personnaliser ou d’insérer des images en version gratuite
  • Impossibilité de rediriger vers le site web de l’entreprise en version gratuite ou entrée de gamme

 

Site du logiciel : https://www.survio.com/fr/

 

 

N°6 : SurveyNuts 

 

 

Ce logiciel de sondage en ligne permet de choisir parmi une sélection de modèles pour réaliser tous types de questionnaires qu’il s’agisse d’enquête de satisfaction client, salarié ou d’études de marché. Le logiciel se veut intuitif et simple d’utilisation. Il ne propose pas de système en glisser déposer mais un aperçu en temps réel de toutes les modifications effectuées.

 

Avantages de SurveyNuts :

  • Facilité de prise en main
  • Possibilité pour les répondants d’uploader un fichier (un CV par exemple)
  • Grande place laissée au visuel et possibilité d’intégrer des images dans tous les compartiments du sondage

 

Inconvénients de SurveyNuts :

  • Fonctionnalités très limitées en version gratuite
  • Maximum de 10 questions en version gratuite
  • Solution relativement chère pour obtenir toutes les fonctionnalités

 

Site du logiciel : https://surveynuts.com/fr

 

 

N°7 : SurveyGizmo

 

 

Il s’agit de l’un des outils les plus perfectionnés pour la réalisation d’enquêtes en ligne. Il offre de nombreuses fonctionnalités, permettant de personnaliser les enquêtes de manière très poussée. Le revers de ce perfectionnement est sa plus grande complexité de prise en main. SurveyGizmo ne s’adresse pas nécessairement à un public novice ou peu habitué aux enquêtes de satisfaction et sondages en ligne.

 

Avantages de SurveyGizmo :

  • Très large éventail de possibilités
  • Création de solutions sur mesure pour la collecte de vos informations
  • Questionnaires en ligne couvrant tous les besoins de récolte d’informations pour une entreprise

 

Inconvénients de SurveyGizmo :

  • Version gratuite très limitée
  • Complexité de l’outil
  • Manque d’autonomie pour les utilisateurs s’ils ne maîtrisent pas bien la science du sondage

 

Site du logiciel : https://www.surveygizmo.com/

 

 

N°8 : Sondage Online 

 

 

Cet outil allie la facilité d’utilisation et la possibilité de personnaliser son questionnaire afin de mettre en place de nombreux types de questions. Ce logiciel suisse est néanmoins relativement cher.

 

Avantages de Sondage Online :

  • Facilité de prise en main
  • Possibilité de mettre en place de nombreux type de questions
  • Traduction automatique en version payante pour des questionnaires multilingues

 

Inconvénients de Sondage Online :

  • Version gratuite dont il n’est pas simple de comprendre les limites (par exemple : nombre de participants illimités mais 350 réponses max).
  • Première version payante à partir de 35 Euros /mois

 

Site du logiciel : https://www.sondageonline.fr/

 

 

N°9 : Soorvey 

 

 

Soorvey est un outil de sondage en ligne basique présentant l’avantage de ne pas avoir de limitation en termes de participants et de questions dans sa version gratuite. Il est possible d’exporter gratuitement les résultats obtenus et de partager en un clic le sondage. Le logiciel couvre tous les grands types de questionnaires en ligne comme les enquêtes de satisfaction, les votes, les études de marchés, etc.

 

Avantages de Soorvey :

  • Simple à utiliser
  • Nombre illimité de questionnaires, répondants et questions en version gratuite
  • Analyse des résultats en temps réel

 

Inconvénients de Soorvey :

  • Pas de personnalisation en version gratuite
  • Intégration de logos, images, vidéos et liens seulement en version payante
  • Peu de détails sur les différentes offres proposées.

 

Site du logiciel : https://www.soorvey.com/

 

 

N°10 : Zoho Survey 

 

 

Zoho est un logiciel intéressant qui permet de créer des sondages complets de manière intuitive. Comme ses concurrents, il prend en charge de nombreux types de réponses et met à disposition des modèles variés. Il peut être relié au CRM Zoho, un des plus répandus et plébiscités du marché.

 

Avantages de Zoho Survey :

  • Sondage illimité en version gratuite
  • Outils de collaboration
  • Possibilité d’intégration de l’enquête dans un site web

 

Inconvénients de Zoho Survey :

  • Version gratuite très restreinte (10 questions par sondage)
  • Personnalisation du questionnaire limité
  • Certains types de questions ne sont pas présents et limitent la pertinence du sondage

 

Site du logiciel : https://www.zoho.com/survey/

 

 

Les avantages du questionnaire en ligne

Les avantages du sondage en ligne sont nombreux. En premier lieu, ils représentent une économie de moyens importante. En effet, il n’est pas nécessaire d’employer des collaborateurs pour administrer le questionnaire par téléphone ou en face à face par exemple.

Le sondage online est par définition dématérialisé ce qui évite des coûts d’impression et d’édition, tout en minimisant l’impact écologique.

Il offre également une grande flexibilité puisqu’il est possible d’automatiser l’administration du sondage, par exemple à la suite d’un achat ou à une interaction avec la marque. Il peut être facilement personnalisable et segmenté.

Parmi ses autres avantages, l’enquête en ligne offre une liberté de ton aux répondants. Le fait d’être seuls face aux questions évite les tensions ou la gêne liées à la présence d’un enquêteur. De plus, l’outil en ligne se prête aussi bien aux enquêtes de satisfaction client que salarié ainsi qu’aux études de marché.

Enfin, l’analyse des résultats est facilitée par de nombreux instruments de reporting et facilement partageable avec tous les collaborateurs.

 

 

le questionnaire auto-administré en ligne

 

 

Un questionnaire auto administré se définit par l’absence d’enquêteurs pour poser les questions et récolter les réponses. Il existe dans le cadre de sondage par voie postale ou par internet. Recourir à un logiciel en ligne est un excellent moyen de récolter un nombre de réponses élevés pour un coût très bas.

Le sondage en ligne permet d’utiliser des échelles de valeur plus difficiles à mettre en place dans une enquête administrée par voie orale. Par exemple, des échelles de mesures, des schémas ou encore des degrés de satisfaction représentés par des images comme des emojis.

Par ailleurs, l’enquête en ligne est hautement personnalisable et permet de soigner les détails de la communication d’une entreprise.

Parmi les avantages du questionnaire auto-administré en ligne, on citera :

  • La liberté de parole (il est plus facile de dire ce que l’on pense en étant seul qu’en répondant à un enquêteur)
  • La collecte rapide et l’analyse en temps réel des résultats
  • Le faible coût de mise en place
  • La possibilité de large diffusion qui en découle

Le revers de cette grande liberté d’action pour le répondant peut justement être l’absence de réponses à certaines questions. Pour éviter que cela ne se produise trop régulièrement, il est possible de rendre les réponses obligatoires.

Un questionnaire auto administré en ligne permet une diffusion large. Cela suppose que vous puissiez le partager via les réseaux sociaux, via votre site web ou encore par emailing.

Tous les types d’enquête sont pris en charge, qu’il s’agisse d’une enquête à chaud, tout de suite après un achat ou une interaction, d’une enquête à tiède ou à froid. Les sondages peuvent se présenter sous forme de pages affichant les questions les unes à la suite des autres ou une question à la fois. Ce choix dépendra des logiciels utilisés et de leur degré de personnalisation.

Parmi les autres avantages notoires du questionnaire auto administré en ligne, il est important de souligner la facilité de prise en main des outils. Leur service d’analyse des données collectées en temps réel, permet de rendre accessible le sondage à tous, sans pour autant maîtriser la science des statistiques.

Cependant, il peut exister un décalage entre la compréhension et l’analyse des résultats. Cet écueil étant en grande partie dû à l’absence d’échange entre un enquêteur et un répondant, il existe heureusement des moyens de le contourner.

Pour garantir le plus de précision et de nuance possible dans les réponses des sondés lors de l’administration de votre enquête de satisfaction ou de votre étude de marché, il est essentiel de poser des questions précises et d’aiguiller le répondant en alternant les questions fermées avec un choix de réponses restreint mais couvrant toutes les possibilités et ouvertes pour approfondir certains sujets et lui laisser la parole.

 

 

Le questionnaire d’étude de marché

 

 

Un questionnaire d’étude de marché est une étape incontournable dans le cadre de la création d’une entreprise. Il vise deux objectifs distincts :

  • La qualification du public cible. C’est ici que les clients potentiels sont identifiés et définis, tant par leurs comportements que leurs attentes.
  • Une analyse quantitative qui va permettre de confirmer ou d’infirmer l’attractivité de votre offre en se basant sur un nombre de réponses suffisamment élevé pour que les résultats soient exploitables et extrapolables.

Le questionnaire d’étude de marché n’est pas destiné à n’importe qui, il convient de l’adresser à vos personas, c’est à dire vos clients idéaux, afin que les réponses soient cohérentes avec votre proposition commerciale.

Cela signifie donc d’une part que le panel sélectionné soit représentatif de votre cible, sans quoi les résultats n’auront pas de valeur et ne pourront pas permettre une projection juste. D’autre part, il faut donc que l’enquête soit élaborée de manière à obtenir des conclusions concrètes et fiables sur les probabilités de réussite du projet.

Votre échantillon est considéré comme représentatif s’il possède des caractéristiques identiques à celles de vos clients idéaux. Pour obtenir des résultats fiables lors d’une étude de marché, il est important de prendre en compte :

  • La taille du panel
  • La marge d’erreur qui mesure la différence entre les réponses obtenues par le panel et ce qu’il en aurait été si la cible entière avait été sondée
  • Le degré de certitude sur la marge d’erreur.

Pour augmenter le taux de réponse d’une étude de marché sans que le budget ne devienne intenable, il convient de définir avec pertinence vos personas en segmentant votre audience et de proposer un nombre restreint de questions, afin de ne pas perdre vos sondés.

Pour rappel, vos personas représentent le public auquel vous vous adressez. Il est essentiel de les définir avant toute action de communication ou d’enquête. Ils doivent être facilement identifiables, avec une catégorie socio-professionnelle, une situation familiale, des défis personnels et professionnels, des besoins et vous devez pouvoir énoncer clairement en quoi votre offre est la solution.

Il existe littéralement un enjeu de taille pour votre questionnaire d’étude de marché en ligne. Trop court, il pourrait ne pas être complet et laisser planer le doute quant à la qualité de la population interrogée. Trop long, le taux de réponse sera mauvais et vous serez contraint de sonder un nombre élevé de personnes avant d’obtenir un résultat probant.

Mieux vaut donc prendre le problème à l’envers. Définissez le résultat à obtenir et bâtissez ensuite votre sondage en fonction.

Il est difficile de faire des généralités en matière d’étude de marché tant les offres à commercialiser et les publics peuvent varier. Néanmoins, on peut établir quelques bonnes pratiques, pour faciliter la rédaction des questionnaires en ligne. Pour cela on dira que vos questions devraient tourner autour de trois grandes thématiques :

  • Identifier le segment auquel la personne appartient
  • Définir si elle est consommatrice de votre produit
  • Déterminer si votre solution l’intéresse

Le nombre exact de questions à poser dépendra du type de produit que vous vendez et de la spécificité de vos segments.

Pour les types de questions à adopter, il faut bien évidemment alterner entre des questions fermées (proposer une réponse équivalente à oui ou non, ou proposer une échelle de valeur par exemple), et les questions ouvertes. Ces dernières visant un but d’exploration et supposant une réponse plus élaborée.

 

 

Le questionnaire de satisfaction client

 

 

La mise en place d’un questionnaire en ligne permet notamment de réaliser une enquête de satisfaction. La diffusion peut se faire par différents canaux comme les emails, les réseaux sociaux ou via un site web et permet d’atteindre un nombre plus élevé de clients. Les résultats sont modifiés en temps réel et peuvent être partagés avec les collaborateurs ou intégrés aux logiciels CRM.

La facilité de partage d’expériences, bonnes ou mauvaises, fragilise aujourd’hui les entreprises qui voient leur communication leur échapper en partie. L’augmentation des avis clients et leur impact sur les décisions d’acheteurs potentiels fait peser une véritable menace économique sur les structures. Mais il existe un moyen efficace d’anticiper ces problématiques et de rebondir en cas de problème : le questionnaire de satisfaction client.

Cet outil permet en effet d’anticiper les besoins de sa clientèle tout en l’impliquant dans l’évolution de sa marque. Une démarche positive qui renforce l’image de l’entreprise et crée une bonne dynamique tant chez les clients que chez les collaborateurs, pour qui il devient plus simple de mesurer leurs efforts.

Lorsque l’on sait que le risque numéro 1 lié au mécontentement des acheteurs est la perte de clientèle, il convient d’agir pour éviter un désastre économique. Le sondage en ligne permet ainsi de mesurer la satisfaction client à différents moments clés. On peut ainsi :

  • Anticiper les besoins
  • Prévoir une insatisfaction potentielle
  • Corriger des erreurs de communication ou de services inadaptés
  • Minimiser les pertes et augmenter les gains en connaissant mieux son public

Pour être mené efficacement, un questionnaire de satisfaction client doit être réalisé de manière régulière. Sans cela, les résultats ne seront pas représentatifs. On peut l’utiliser à chaud, c’est à dire tout de suite après une expérience d’achat ou une interaction avec la marque. On peut également l’utiliser à tiède pour connaître la satisfaction d’un produit ou à froid, quand un certain temps s’est écoulé. Une enquête à froid permet au consommateur d’avoir un rapport dépassionné à la marque et au service. Les réponses des acheteurs seront plus objectives. Une solution de questionnaire en ligne est idéale pour mesurer un indicateur comme le Net Promoter Score (NPS), visant à connaître la propension d’un client à recommander votre entreprise. Elle permet également d’obtenir des indicateurs comme le CSAT (score de satisfaction client),

Aujourd’hui, de nombreuses marques se tournent vers une démarche « customer-centric », c’est à dire orientée vers le consommateur. Elles ont compris que les clients avaient le pouvoir, puisqu’ils pouvaient facilement exprimer leur opinion. Pour garder la main sur leur communication et éviter une trop mauvaise presse, les entreprises ont fait un véritable travail d’approfondissement des besoins et des attentes de leur clientèle.

Pour accompagner cette démarche, le questionnaire de satisfaction client est un allié de taille. Auto-administré, il permet au consommateur de répondre sans pression et aux entreprises de choisir avec précision le moment où elles souhaitent diffuser leur enquête.

 

 

Le questionnaire de satisfaction des salariés

 

 

De plus en plus de services RH investissent dans des outils pour mesurer la satisfaction des employés. Cette démarche s’inscrit dans la tendance de l’happy management où l’on porte une attention particulière au bien-être des collaborateurs. L’idée, au-delà d’améliorer la qualité de vie au travail est également d’augmenter la productivité des salariés en les impliquant d’avantage.

Le raisonnement tombe sous le sens. Plus le collaborateur se sent bien dans l’entreprise, plus il s’investira et améliorera sont efficacité. Si cela va de soi de manière générale, on constate que l’impact est encore plus fort au niveau de la relation client. Ce lien de cause à effet porte un nom : la symétrie des relations.

Ce concept met en lumière le rapport qui existe entre la qualité de la relation entretenue par l’employé avec son entreprise et celle qui se développe ensuite par ce même collaborateur avec les clients.

Les entreprises qui œuvrent pour le bonheur au travail de leurs salariés ont un meilleur taux de contentement auprès de leurs clients. Et cela est d’autant plus vrai dans le cas des équipes directement en contact avec la clientèle.

Pour mesurer la satisfaction des employés au travail, les entreprises peuvent adhérer à la démarche GPS (gestion des perspectives sociales). Il faut pour cela administrer un questionnaire de satisfaction des salariés.

Les thématiques abordées vont de l’entreprise, aux enjeux pour le collaborateur, ses relations avec sa hiérarchie et ses collègues, ses perspectives d’évolution etc. Sa diffusion, une fois validée par un comité de pilotage, peut se faire en ligne pour faciliter les problématiques logistiques et limiter les coûts de production d’un tel sondage.

L’analyse des résultats est faite par le comité GPS puis rendue à l’entreprise qui peut ensuite la partager et la présenter aux collaborateurs. Cela permet l’instauration d’un véritable dialogue entre l’entreprise et le salarié qui peut donner lieu à des négociations pour des promotions ou des augmentations de salaire, souligner des besoins de formation, etc.

Le questionnaire de satisfaction des salariés représente donc un véritable enjeu économique pour l’entreprise qui peut ainsi éviter des pertes d’effectifs avec un turn over important ou des coûts liés à l’absentéisme par exemple. Au-delà de la vie « interne » de la société, le sondage des équipes, par le biais d’une solution en ligne, permet de les impliquer et de manifester l’intérêt de la hiérarchie pour l’épanouissement de ses salariés, au travail. Cela se répercute nécessairement sur la productivité et la motivation des collaborateurs, qui peuvent ainsi travailler au bon développement de l’entreprise.

 

 

Conclusion

L’offre de logiciels de sondage en ligne se révèle donc vaste et relativement qualitative. Pour faire votre choix, il vous faudra évaluer vos besoins. Pour cela gardez à l’esprit vos objectifs, l’ampleur de votre audience, la fréquence à laquelle vous aurez besoin d’effectuer des questionnaires online et les moyens dont vous disposez.

Le questionnaire auto administré en ligne est une solution économique et rapide pour réaliser vos enquêtes et études de marché. Grâce à sa facilité de mise en œuvre et les degrés de personnalisation proposés par les différents logiciels évoqués précédemment, vous pourrez adapter vos enquêtes à vos besoins. Qu’il s’agisse de récolter des avis à chaud, d’impliquer vos collaborateurs ou de créer votre étude de marché, le sondage en ligne est la solution la plus performante, simple et complète à l’heure actuelle.

Par ailleurs, elle vous permettra d’obtenir des résultats et des analyses plus ou moins poussées selon les solutions choisies, vous offrant un réel gain de temps et de coût. La possibilité de partager le sondage avec vos collaborateurs et de l’intégrer à vos outils CRM fera de vos enquêtes en ligne de véritables piliers de vos stratégies marketing. Il ne vous reste plus qu’à faire votre choix.

 

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