Lors d’un questionnaire, il est important de déterminer au préalable les questions qui permettront d’identifier les besoins des clients. En ...

Lorsque vous commercialisez un produit ou un service, vous êtes régulièrement amené à évaluer la satisfaction de vos clients via ...

Qu’il s’agisse d’une enquête auprès de ses clients ou de ses salariés, le questionnaire représente un vecteur de communication important. ...

Après chaque événement, il est important d’évaluer les points forts et les points faibles de ce dernier. Pour cela, il ...

Mesurer le niveau de contentement des clients à travers une enquête de satisfaction permet d’obtenir des informations tant sur l’efficacité ...

Concevoir un formulaire, le distribuer et ensuite consolider les données peut paraître incroyablement décourageant lorsqu’on le réalise pour la première ...

Développer son activité et augmenter son chiffre d’affaires est l’objectif de toute entreprise. Mais pour y parvenir, il est essentiel ...

S’il y a bien une chose pour laquelle les sondages en ligne ne sont pas renommés, c’est leur élégance. Le ...